Conditions d'utilisation

Nos offres

Site HEP Vaud

<div>La Haute &eacute;cole p&eacute;dagogique du canton de Vaud assure la formation professionnelle des enseignant&middot;e&middot;s de tous les degr&eacute;s de la scolarit&eacute;. Elle conduit des travaux de recherche et de d&eacute;veloppement centr&eacute;s sur les besoins de l'enseignement et de l'&eacute;ducation. Elle propose des formations continues et avanc&eacute;es, ainsi qu'une palette de prestations, destin&eacute;es &agrave; l'ensemble des professionnels de la formation.
Nous mettons au concours le poste de
&nbsp;
Technicien&middot;ne - IT Support (r&eacute;f. 433)
 Entr&eacute;e en fonction : 1er mars 2026 ou &agrave; convenir Taux d'activit&eacute; : 80-100% Dur&eacute;e du contrat : contrat de dur&eacute;e ind&eacute;termin&eacute;e Niveau salarial : <a style="color: #111111;" href="https://www.hepl.ch/files/live/sites/files-site/files/unite-ressources-humaines/rh-ras/echelle-salaire-pat-2025-hep-vaud.pdf" target="_blank" rel="noopener">classe 7 du RSRC de l'Etat de Vaud</a>
&nbsp;
Votre mission est d'assurer la prise en charge principale, le traitement et le suivi des incidents et des demandes parvenant au helpdesk informatique (ticket, email, t&eacute;l., contact direct). Vous assurez le suivi des &eacute;quipements et logiciels audio-visuels et participez &agrave; la gestion des postes de travail informatiques.
&nbsp;
Vos responsabilit&eacute;s principales englobent notamment la prise en charge et le suivi des incidents, probl&egrave;mes et demandes de service de niveaux 1 et 2 li&eacute;s aux infrastructures informatiques et audiovisuelles, le diagnostic et la r&eacute;solution des pannes mat&eacute;rielles et logicielles, ainsi que l&rsquo;installation, le param&eacute;trage et la maintenance des &eacute;quipements informatiques, t&eacute;l&eacute;phoniques et audiovisuels. Vous participez &agrave; l&rsquo;exploitation et &agrave; l&rsquo;&eacute;volution des environnements macOS et Windows, conseillez et accompagnez les utilisateur&middot;trice&middot;s dans l&rsquo;usage des outils informatiques et audiovisuels, vous &ecirc;tes la personne r&eacute;f&eacute;rente et le point de contact pour le support technique lors des &eacute;v&eacute;nements et contribuez &agrave; la r&eacute;daction et &agrave; la mise &agrave; jour des guides et proc&eacute;dures. Ces activit&eacute;s se d&eacute;roulent au sein l'unit&eacute; informatique. 
<div style="text-align: justify;">Vous &ecirc;tes titulaire d&rsquo;un CFC dans le domaine informatique ou multim&eacute;dia. Vous avez une exp&eacute;rience confirm&eacute;e dans le domaine informatique/Audio-visuel. Vous ma&icirc;trisez les applications bureautiques, les environnements Mac OSX et Windows. Vous avez des connaissances op&eacute;rationnelles concernant les produits AMX SVSI, Crestron Digital Media et Extron. Vous &ecirc;tes capable de mener de front plusieurs activit&eacute;s de fa&ccedil;on autonome, faites preuve de r&eacute;sistance au stress et vous savez vous adapter &agrave; de nouveaux processus de travail. Vous avez le sens du service et vous cultivez un excellent contact avec les usagers. Vous disposez d'une bonne ma&icirc;trise de la langue fran&ccedil;aise, orale et &eacute;crite, ainsi que de l'anglais technique. </div>
<div style="text-align: justify;">Si vous appr&eacute;ciez le travail en &eacute;quipe dans un environnement dynamique et en constante &eacute;volution, n'h&eacute;sitez pas &agrave; nous transmettre votre dossier.</div>
 Le cahier des charges peut &ecirc;tre consult&eacute; sur le lien ci-apr&egrave;s : <a style="color: #111111;" href="https://my.hepl.ch/files/live/sites/files-site/files/unite-ressources-humaines/rh-rdo/Recrutement/CDC_Tech_IT_Support_2025_08_22.pdf" target="_blank" rel="noopener">lien</a>
&nbsp;
D&eacute;lai de postulation : 18 janvier 2026
&nbsp;
&nbsp;Renseignements&nbsp;: M. Swen Teba, Responsable P&ocirc;le Support et services aux utilisateurs, swen.teba@hepl.ch.
&nbsp;
Remarque : Seul&middot;e&middot;s les candidates et candidats ayant postul&eacute; par le biais du site internet HEP Vaud seront pris en compte.
&nbsp;
La HEP Vaud promeut la diversit&eacute; de son personnel et assure l'&eacute;galit&eacute; des chances.
<a href="http://www.hepl.ch">www.hepl.ch</a></div>